高齢者や家族の立場に立って相談を受け、必要な保健、福祉サービスが受けられるように、行政機関、サービス提供機関、居宅介護支援事業所等との連絡調整を行います。

また、サービスの内容や利用方法などの情報提供や広報・啓発活動、に関する情報の提供または要援護となるおそれのある高齢者やその家族等に対して、社会福祉士や看護師などの専門員が在宅介護等に関する総合定期名相談に応じます。

在宅介護支援センターによっては、介護予防プランの作成や転倒予防、介護予防教室の開催など、地域に密着した活動を展開しています。