当社のケアマネージャーは、ご利用者さまお一人お一人のご要望を取り入れると同時に、残存機能を最大限に引き出し、自立した生活が出来るようなサービスを提供出来るように、じっくりとご相談させて頂きます。
それが決まりましたら、居宅サービス計画（ケアプラン）を作成し、サービスを開始させて頂きます。
サービス利用開始後は、毎月、居宅サービス計画（ケアプラン）に基づいたサービスが行われているか、お話をお伺いさせていただきます。
そして、より良いサービスを受けることができるように、介護サービス事業所との調整を行ったり、サービスに携わる人々から意見を聞くなど、アフターフォローもさせて頂きます。
ご利用者さまとご家族の方々の「不安」が「安心」に変わるように、一緒にお手伝いさせて頂きます。
ケアマネジャーが介護全般のご相談に応じ、ケアプランの作成を行うサービスです。
適切なサービスをご利用いただくために、ケアマネジャーはご利用者さまの状態やご家族の要望をおうかがいし、サービス計画（ケアプラン）を作成します。サービスを行う事業所の選定、ケアプランの変更が起きた場合の調整を行います。
介護に関するあらゆるご相談に応じ、介護サービスのトータルサポートをいたします。
ケアプランの作成、要介護認定・給付管理手続きの代行、サービスの管理などを手がけます。
ケアプランの作成（＊費用はかかりません）
- 1ヵ月程度を単位として作成
- サービス計画の内容・利用料・保険の適用等を丁寧にわかりやすくご説明
- ご利用者さまやご家族の了解を得たうえで、主治医のご意見をお聞きすることも
- ご利用者さまの状態を正確にアセスメント
- ケアマネジャーを中心にサービス担当者会議（ケアカンファレンス）を開いて検討
手続き代行・連絡調整・情報提供
- 市区町村の役所での要介護認定の申請・変更の代行
- 介護サービスを利用するために必要な連絡調整（市区町村・保健医療福祉サービス機関を含む）
- サービスの管理
- 介護保険の給付管理（給付管理票の作成・提出）
- 苦情受付
