スタッフ紹介

福祉用具レンタルスタッフインタビュー

◇新人スタッフ：吉野　純平

1.前職ではどんな仕事をしていましたか？この仕事をしてみようと思ったきっかけは
前職では、小売店の販売員をしていました。
福祉用具レンタルの仕事をしてみたいと思ったきっかけは、母がホームヘルパーをしており、私自身も大学では福祉学科を専攻していたことから前職と今までの経験を活かせる仕事だと思い興味を持ちました。

2.入社前に不安だったことはありますか？その不安は現在解消されていますか？
入社前に不安と思ったことは、福祉用具に関してはカタログにたくさん載っているものを覚えていくこと。また、うまくお客様に説明できるようになるか不安でした。現在では、１人でお客さまのご自宅に訪問をしての説明も、不安と思っていた頃よりはできていると思います。

3.研修中に学んだことを、わかりやすく記入して下さい。
研修中は実践的に動き、お客さまのご相談から点検・ご契約まで、上司と二人三脚で対応します。その中で疑問な部分が出てきた場合はそのつど、質問をして知識を取り入れるということを研修中に行い、多くのことを学ぶことができました。

4.仕事の上で、今1番大変に感じていることは何ですか？
一番大変と思っていることは、仕事をしている中でお客様への対応はもちろん、新たに新規開拓の営業も行っているので、今は毎日が大変ですが、やりがいをもって行っているので、苦にはなりません。むしろ楽しんでいます。

5.仕事の上で、今1番楽しいことは何ですか？
お客様とそのご家族様と一緒になって必要な福祉用具を考えて話し合っている時が一番楽しいです。たまに話がそれてしまうことはありますが、コミュニケーションをとれる事はこの仕事を行っていく上で大切なことだと私自身思っています。

6.将来はどんな風になりたいですか？（近い将来でも、遠い将来でもOK）
将来はレンタルのリーダーになることが、今の目標です。上司の千葉さんは知識が辞書のようにあって、自分自身の担当以外のお客様も情報を取り入れているので驚きの一言です。一歩ずつでも近づけるようになりたいと思っています。

7.（番外編）趣味、特技、現在はまっていることなど記入して下さい。
３つに当てはまるのですが、小学生から今現在までバスケットボールをしています。
休日はチームの練習に参加をして、大会にも出ています。仕事のことを忘れてリフレッシュすることができるのと、運動後のビールがすごくおいしいです。

◆先輩スタッフ：千葉　俊子

1.新人さんの最初の印象を教えて下さい。
若くて元気。
だけどちょっと落ちつきがないかな？

2.新人さんの「ここがすごい！」というところを教えて下さい。
誰にでも好かれる所。
すぐにお客様になじんでもらえる、天性のなにをもってます。

3.新人さんとのプチエピソードを記入して下さい。（同行中のエピソードなど）
運転必須の仕事ですが、実はは二人とも苦手。
特に車庫入れは、いつも大さわぎです。

4.新人さんの現在の成長ぶりと、今後のチャレンジ項目を記入して下さい。
最初は頼りなく感じたけれど、今は、よく気付き、よく動いてくれる頼もしさと、落ちつきが出てきました。
現在は新規開拓営業にチャレンジ中です。

住宅改修リフォームスタッフインタビュー

◇新人スタッフ：外山　佳那子

1.前職ではどんな仕事をしていましたか？この仕事をしてみようと思ったきっかけは
不動産の営業職をしておりました。
前職で、住宅を扱う仕事をしているうちに、より、お客様の生活に寄り添う仕事がしたいと思い転職いたしました。

2.入社前に不安だったことはありますか？その不安は現在解消されていますか？
未経験の業界であったため、職場環境などに不安がありましたが、大変恵まれた職場にて、お仕事をさせていただいております。

3.研修中に学んだことを、わかりやすく記入して下さい。
いろいろな先輩方の現場へ同行させていただき、お客様への誠実で丁寧な対応と、提案対応の早さを学びました。

4.仕事の上で、今1番大変に感じていることは何ですか？
介護保険関連の知識が少ないため、積極的に勉強していきたいです。

5.仕事の上で、今1番楽しいことは何ですか？
工事後、お客様に喜んでいただける事で、人の役に立つ仕事ができていると実感できることです。

6.将来はどんな風になりたいですか？（近い将来でも、遠い将来でもOK）
営業所の先輩方がそうして下さるように、早く独り立ちをして、将来的には後輩の指導ができるようになるよう努めます。

7.（番外編）趣味、特技、現在はまっていることなど記入して下さい。
営業所の先輩方にグルメな方が多くいらっしゃるので、いろいろおいしいものを教えていただき、食べ歩くことが楽しいです。

◆先輩スタッフ：荒川　冬子

1.新人さんの最初の印象を教えて下さい。
人当たりの良い、親しみやすい雰囲気があり、入社初日から、すっかり営業所に馴染んでいて、以前からいるスタッフだとうっかり勘違いしてしまいそうでした。

2.新人さんの「ここがすごい！」というところを教えて下さい。
指示や指導をする前に、気付こうとする姿勢がある所です。
そして、物事には意味があると認識して、前向きに行動している所です。

3.新人さんとのプチエピソードを記入して下さい。（同行中のエピソードなど）
私が好みでいつも履いているエナメルの靴を見て、
「現場で木埃(きぼこり)等が付きにくいためにそういう靴を履いているのですか？」
と聞かれた、あの真剣な顔が忘れられません。(笑)
靴ひとつとしても、意味のある物だと認識して、良いことは吸収しようと、前向きな姿勢に、ひとつひとつ、丁寧に繊細に指導していかなくては！と身が引き締まりました。

4.新人さんの現在の成長ぶりと、今後のチャレンジ項目を記入して下さい。
１ヶ月程、同行しましたが、お客様対応の面では、充分に独り立ちできる成長ぶりでした。今後は、現場力をつけるために、いろいろな案件に出遭い、お客様の真の要求を導き出すこと。そして提案するために、商品知識をつけることです。

訪問介護（セントケア豊島）管理者兼サービス提供責任者：柴山　知子

＜仕事で大切にしていること＞
全ての業務において意味や理由があることを考えながら日々取り組むようにしています。

＜仕事のやりがい・仕事の好きなところ＞
営業所のスタッフ・お客様がいて成り立つ仕事だからこそ、「自分の未熟さ」や「成長している」ことが実感できる。

＜こんな人に入社してもらいたい＞
年齢・性別・経験年数に関係なく、「他人の価値観・やり方」を受け入れて、自分の中に取り込める方

＜セントケアを選んだ理由＞
会社説明会で、村上会長や先輩社員のお話が心に響いたからです。

＜持っている資格＞
介護福祉士

訪問看護師（セントケア訪問看護ステーション浜松町）管理者：赤木　佳世

＜仕事で大切にしていること＞
訪問看護師として訪問にまわる。時間のあいた時は、営業所でCMやDrなどに連絡を取ったり、スタッフとの情報交換を行っている。
サービス業なので、お客様のために何ができるか、何を望まれているかを考えて接している。スタッフの働きやすい職場作り。

＜仕事のやりがい・仕事の好きなところ＞
病院と違い、一人のお客様にゆっくりとケアを提供できるところ。きちんと向かい合えるところ。自分で観察してアセスメントをし、そして、Dｒに報告。そのアセスメントが正しかったときはとても嬉しい。

＜こんな人に入社してもらいたい＞
看護が好きな人。自分を成長させたいと思う人。

＜セントケアを選んだ理由＞
研修が充実してそうだったから

＜持っている資格＞
看護師

ケアマネージャー（セントケア豊島）村山　玲子

＜仕事で大切にしていること＞
ケアマネージャーとしての業務。その方、その方の御家族の人生であり、自分の尺度で見ないように心がけています。どんな思いもまず受け入れ、その方にとっての大切な部分は決して否定したり、崩さぬように配慮しています。

＜仕事のやりがい・仕事の好きなところ＞
利用者様の迷いの部分（不安・苦痛）に一緒に寄り添うことで、葛藤の期間を越え、自ら立ち上がろうとする時に、良かったと感じられる。好きなところは、資格だけでは、できない仕事ということです。

＜こんな人に入社してもらいたい＞
痛みのわかる人。ずるさのない人

＜セントケアを選んだ理由＞
上京して初めて見た求人広告誌の開いたページにセントケアマークが目に入った。運命と思い、他は見ないことにした。

＜持っている資格＞
主任介護専門員・介護福祉士・福祉用具専門相談員・視覚障害者ガイドヘルパー・普通運転免許・池坊本派書道師範

訪問入浴（セントケア浜松町）マネージャー：今高　浩司

＜仕事で大切にしていること＞
お客様の小さな変化にも気づけるよう常に心がけています。

＜仕事のやりがい・仕事の好きなところ＞
お客様に喜んでいただくこと。喜んでいただけるようにするにはどうすれば良いか考えること。

＜こんな人に入社してもらいたい＞
より良いサービスを一緒に追及してくれる人

＜セントケアを選んだ理由＞
富沢さん（研修担当）の人柄に惚れたから。

＜持っている資格＞
ホームヘルパー２級・普通自動車免許

通所介護《デイサービス》（セントケア東雲）介護職：長崎　久子

＜仕事で大切にしていること＞
デイサービス内でのお客様の介助。レクリエーションの補助など。笑顔を忘れないこと。

＜仕事のやりがい・仕事の好きなところ＞
お客様に感謝されたり、喜んでもらえる。

＜こんな人に入社してもらいたい＞
やる気のある優しい人。

＜セントケアを選んだ理由＞
豊洲に近かった。訪問したとき、雰囲気が良かった。

＜持っている資格＞
介護福祉士・介護支援専門員

リフォーム（セントケアリフォーム大田）所長：柴田　知加子

＜仕事で大切にしていること＞
お客様のお体、ご自宅の状況により最適なリフォームプランをご提案しています。安心して住みなれた我が家で生活ができるように、ご相談から工事の立会い、管理、代理申請まで行います。
お客様やご家族のお話を聞くこと。何に困られていて、何を大切にしているなどお話を伺うことを大切にしています。

＜仕事のやりがい・仕事の好きなところ＞
お客様やご家族の笑顔が仕事のパワーの源です。『気が進まなかったけど、工事してよかった。安心して暮らせるよ。』など直接お声をかけて頂けたときなど、本当にやっていて良かったなぁと思います。お客様が安心して暮らせるお手伝いをする、やりがいの大きな仕事です。

＜こんな人に入社してもらいたい＞
人が好きで、常にお客様の立場に立って物事を考えることができる人。
人と接し、人の役に立つことに喜びを感じるという人。いつも笑顔でお客様に対応をすることを心がけている方を歓迎します。

＜セントケアを選んだ理由＞
福祉住環境コーディネーターの仕事がしたいと思ったころ、偶然セントケアの求人があったので。

＜持っている資格＞
２級建築士、福祉住環境コーディネーター２級、福祉用具専門相談員

レンタル（セントケアリフォーム豊島）福祉用具専門相談員：浅子　将伸

＜業務内容＞
福祉用具の選定・提案から納品・アフターサービス

＜仕事のやりがい・仕事の好きなところ＞
選定・提案した商品で、お客様が喜んでくれたとき

＜こんな人に入社してもらいたい＞
仕事で感動や喜びを感じられる人

＜セントケアを選んだ理由＞
仕事を通し自分自身が成長できると思ったから

＜持っている資格＞
福祉用具専門相談員

グループホーム（セントケアホーム西糀谷）係長：小松崎　隆太

＜仕事で大切にしていること＞
グループホームはお客様にとって大事な暮らしの場です。脳の病気と闘いながら、“自分らしく”暮らしていけるようケアの専門家として、お客様と関わらせていただければと考えています。

＜仕事のやりがい・仕事の好きなところ＞
何と言っても、お客様は私たちの大先輩です。ホームという舞台を通し、お客様に成長させて頂き、更には、お客様とともに成長させていたがけるのが、仕事のやりがいです。

＜こんな人に入社してもらいたい＞
他人の喜びや悲しみが共感できる人

＜セントケアを選んだ理由＞
会社の経営理念と、現会長の人柄です。また、当時、介護保険がスタートする年であったこともあり、今後の福祉は民間の活躍の場であると考えたため。

＜持っている資格＞
ケアマネージャー・介護福祉士・社会福祉士

有料（アルタクラッセ二子玉川）主任：井上　博人

フロアリーダーを務めております井上です！
私がこのアルタクラッセ二子玉川で仕事をしていて影響を受けたのは、各スタッフの「気付き」です。

各スタッフがお客様に心地よく安心して過ごしていただけるように、お客様の身体的な部分はもちろんですが、精神的な部分（今どうして欲しいか）等、気付いたことは日々話し合い、話し合った結果をすぐにケア・サービスに取り入れています。

そんな意識の高いスタッフに囲まれて仕事をしていると私も何かに気付こうと努力し、何かに気付けた時にお客様のことが今までよりも少し理解できたように思え、その喜びは最高です！！！

こんな資格を保有しています。
ホームヘルパー２級