お客様あっての我社「分かりません」「出来ません」は絶対に口にしない。
要介護状態となった利用者が、自立した日常生活を営むことができるよう、利用者の心身状態・希望及び環境等を考慮し適切な福祉用具の選定・援助・取り付け・調整等を行ない貸与することであります。
又、利用者の日常生活の便宜を図り、その機能訓練に資するとともに、利用者を介護する方の負担の軽減を図ることを基本としています。