「信頼されるサービスの提供」のために資料や書類の最大活用を徹底しています

私たちは、現場での豊富な経験をもとに「信頼されるサービスの提供」を常に心がけております。その一貫として、「訪問介護計画書」「訪問介護サービ ス記録」を作成し、綿密な計画やサービスを行う上での注意点、その日行ったサービスの内容やご利用者さまの様子等を細かに記入しています。ご家族が介護さ れる際にも参考になると好評です。

また、専用の苦情受付窓口も設定しておりますので、安心してあなたや大切なご家族の介護をお任せください。

ケアプランの作成や高齢者の方の心身の健康の維持、増進のために必要な支援を総合的に行います。

総合相談・支援

高齢者のみなさまやそのご家族、近隣に暮らす方の介護に関する悩みや相談に対応いたします。
・介護、健康や福祉、医療や生活に関するさまざまな相談、問題に対応
・各種制度やサービスに関する情報の提供

介護予防ケアマネジメント

ケアプランの作成や心身の機能維持を支援いたします。
・新予防給付のケアマネジメントの実施、ケアプランの作成
・介護保険サービスのご利用を支援
・介護予防を目的とした講座やボランティア活動など、地域活動のご紹介

ケアマネジャーへの支援

地域ケアマネジャーへの総合的な支援をいたします。
・ケアマネジャーへの指導や助言
・医療機関や関係機関への連絡や調整
・関係機関が連携できる体制の整備

高齢者の方の権利の擁護・虐待の防止

虐待の早期発見に努め、みなさんの権利を守ります
・虐待の防止や早期発見、消費者被害(悪質な訪問販売・詐欺)の相談など、高齢者の権利擁護
・立入調査や警察の援助の要請、緊急時の施設への保護、虐待防止のためのネットワークづくり
・介護職員の研修